Пандент — это сеть частных стоматологий в Санкт-Петербурге. Компания оказывает весь спектр стоматологических услуг, используя максимально щадящие методы лечения, а также предлагает услуги по косметологии. Сейчас у компании 4 филиала в разных районах Санкт-Петербурга.

Клиент обратился к нам в сентябре 2020 года по рекомендации другой клиники, с которой мы сотрудничали. Задача — привлечь трафик из поиска, помочь в развитии приоритетного направления — имплантации. До начала работ клиент самостоятельно развивал сайт и делал контент: врачи писали и публиковали тексты, снимали для пациентов видео.

Решение

В продвижении сайтов медицинской тематики, и особенно стоматологий, есть нюансы:

Это конкурентное направление, где много крупных игроков: места в поиске занимают агрегаторы и авторитетные сети, а остальные конкуренты борются за свободные позиции в топах. Поисковое продвижение — стандарт для этой сферы, поэтому в ней довольно сложно занять высокие позиции.

Поисковые системы предъявляют повышенные требования к медицинским сайтам. Такой контент считается чувствительным. Это значит, что поисковые алгоритмы внимательно проверяют его по факторам EEAT: важно, чтобы сайт был экспертным и авторитетным, а люди могли ему доверять и не навредить при этом своему здоровью.

Минздрав устанавливает собственные требования к информации, которая должна быть на сайте и ее техническому размещению.

Все это важно учитывать при оптимизации и наполнении сайта. Поэтому мы действовали последовательно:

1) Провели аудит сайта и проанализировали конкурентов. Это позволило понять, чего не хватает сайту и его отдельным страницам, чтобы завоевать доверие поисковых систем и выделиться среди других стоматологий.

2) Начали методично оптимизировать сайт с учетом обнаруженных проблем. Работали с действующими страницами: оптимизировали их и составляли рекомендации к доработке. Параллельно расширяли семантику: добавляли новые страницы, запустили работу с написанием текстов и сформировали инфораздел. Вынесли косметологию на отдельный поддомен, чтобы усилить продвижение каждого направления.

3) Внедряли доработки силами своих веб-мастеров: работали с дизайном сайта, его структурой и функционалом, наполняли его контентом.

Детальная аналитика и гибкая разработка позволили учесть все важное и ничего не забыть, чтобы достичь высоких результатов в конкурентной тематике.

Комментарий оптимизатора

"Сеть стоматологий активно развивается. Ее команда часто придумывает что-то новое: публикует видео с ответами на частые вопросы, интервью стоматологов на телевизионных каналах.

Наша задача — сделать так, чтобы идеи работали на пользу бизнесу, добавить что-то новое и подстегнуть рост сайта. И нам нравится видеть, какие результаты приносит совместная работа."

Дарья Сарычева

SEO-оптимизатор

Внедрение доработок и техподдержка

Без своевременных доработок сайт не поднимется в поисковой выдаче. Поэтому наши оптимизаторы и веб-мастеры действуют в связке. Мы генерируем рекомендации по SEO на основе аудита, а отдел разработки их внедряет: это позволяет сэкономить время на поиске сторонних веб-мастеров и отладке процессов и сохранить конкурентное преимущество.

на сайт подгружаются данные о расписании и свободном времени врачей;
эти данные выводятся на сайт в виде календаря с подсвеченными свободными слотами;
когда пациент записывается на прием, его личные данные сохраняются в специальный файл на сайте;
данные из него регулярно забирает администратор клиники.

Все происходит быстро и автоматически. В результате форма всегда выдает актуальную информацию о графике работы врачей, а данные клиентов не теряются среди писем в почте сотрудников.

Успех продвижения во многом зависит от стабильной работы сайта, поэтому важна правильная и своевременная техподдержка. Этим тоже занимается наша команда: администраторы следят за работой ресурса и скоростью его загрузки, вовремя находит и исправляет ошибки.

На сайте стоматологии мы занимались проработкой юзабилити, коммерческих и EEAT-факторов, проверяли ресурс на соблюдение закона, работали с его дизайном и функционалом. Например, чтобы пользователи могли записываться в клинику онлайн, команда разработчиков добавила на сайт удобную форму. Она работает так:

Корзинин Александр

Аккаунт-менеджер

Комментарий аккаунт-менеджера

"Важную роль в развитии сайта играет взаимодействие с клиентом. На этом проекте удалось выстроить доверительные отношения: согласования работ проходят достаточно быстро, что значительно ускоряет решение задач. А это, в свою очередь, позволяет быстрее достичь результатов."

Рост поискового трафика

Сравним сентябрь 2020 года и ноябрь 2024 года. Несмотря на влияния сезонности спроса, каждый год фиксируем прирост поискового трафика.

из Яндекса вырос на 362,3%, или в 4,6 раза

Общий поисковый трафик вырос на 443%, или в 5,3 раза.

Основной трафик, который приходит из поиска — целевой, коммерческий.

из Google вырос на 460,9%, или в 5,6 раза

За время работ удалось получить стабильный рост по группам запросов, в том числе и по приоритетному для компании направлению — имплантации.

Позиции

Детская стоматология: анестезия и наркоз детям:

Стоматология: анестезия и наркоз

Имплантация: дентальная имплантация

Стоматология: чистка зубов

Работы

Теперь подробнее рассмотрим, что мы делали, чтобы достичь таких результатов.

Расширили семантику. Провели анализ спроса и составили семантическое ядро, охватывающее все направления деятельности клиники. Направление косметологии вынесли на отдельный поддомен: если разделить тематики, страницы будут лучше ранжироваться.

Проработали коммерческие факторы и EEAT, необходимые для продвижения в поисковых системах

На сайте поэтапно развивали структуру:

Добавили блок со всеми сертификатами клиники, чтобы повысить авторитет в глазах поисковых систем и пользователей.

Навели порядок на сайте. Создали раздел «Видео», чтобы упорядочить выгруженные ролики, и раздел «СМИ о нас» со ссылками на контент о клинике на сторонних площадках.

Проработали раздел с акциями. Теперь в каждой карточке есть информация об условиях акции, клиниках, в которых они действуют, сроках проведения. Из этой же карточки пациент может записаться на прием.

2.1

Проработали страницы услуг:

Добавили удобную навигацию, чтобы было проще искать нужную информацию.

Оформили страницы, добавили текст об услуге.

Вывели цены.

Добавили примеры работ, блок с отзывами и ссылками на карточки врачей, «Вопрос–Ответ».

2.2

Проработали карточки врачей и скорректировали шаблон, чтобы сделать их более информативными. Теперь пациент сразу видит важную информацию о враче: его специализации, стаже, стоимости консультации и где он принимает. И может из карточки записаться на прием или оставить отзыв.

На этой же странице можно посмотреть сертификаты, подтверждающие образование и квалификацию доктора, примеры его работ. Или почитать статьи с его участием и посмотреть видео.

2.3

Провели контентную оптимизацию.
При проработке коммерческих страниц обнаружили спрос на информационный контент, поэтому приняли решение расширить инфораздел. Для этого собрали команду копирайтеров с медицинским образованием.

Затем собрали семантику, подобрали темы и составили ТЗ, написали статьи. Чтобы тексты получились достоверными, договорились с клиентом, что подключим врачей стоматологии к рецензированию статей. Также наши авторы доработали контент, который публиковал клиент, чтобы он соответствовал требованиям поисковых систем.

Улучшили оформление информационных статей: вывели дату публикации, количество просмотров, возможность поделиться, блок с автором статьи, перелинковку с другими статьями.

Проверили соответствие нормам закона.
Дорабатывали сайт по собственному чек-листу для медицинских сайтов, а также добавили лицензии, устав и другие правовые документы, регулярно следим за их обновлениями.

Выводы

Стоматология — конкурентная тематика, где много крупных игроков и компаний, которые долго и успешно продвигаются в поиске. Мы учли все требования поисковых систем и закона, сделали подробный анализ конкурентов, чтобы найти точки роста для нашей клиники. Аналитика и своевременная доработка позволили комплексно проработать сайт и добиться хороших результатов:

За 4 года мы увеличили трафик стоматологической клиники в 5,3 раза. Наш подход позволяет удерживать высокие результаты даже сейчас, когда приходится работать в непростых условиях меняющихся алгоритмов и растущей конкуренции.

Основные визиты — целевой коммерческий трафик. Это теплые клиенты, которые ищут услуги стоматологов в интернете.

Вывели сайт в топы по важным для компании запросам.

Взяли на себя доработки сайта и внедрили более 100 рекомендаций оптимизаторов.

Разработали онлайн-запись на сайте. В форме всегда отображается актуальная информация о графике врачей, а информация о записи сохраняется в специальный файл и не потеряется на почте у сотрудника.

Мы продолжаем развивать сайт: работаем над EEAT-факторами, расширяем информационный раздел, улучшаем поведенческие и коммерческие метрики в соответствии с изменениями алгоритмов поисковых систем.

ОТЗЫВ КЛИЕНТА

"С агентством Альтера очень плодотворно сотрудничаем много лет. Особая благодарность нашему менеджеру Александру Корзинину. Всегда все оперативно, четко, много предложений по улучшению, оптимизации, эффективному продвижению. За время совместной работы трафик и количество уникальных посетителей, записей на приём на сайте вырос более, чем на 100%, переходы из рекламных систем — на 450%. Самое важное, что для агентства, как и для нас, важен результат. Рекомендуем агентство к сотрудничеству и особенно менеджера Александра Корзинина."

Юлия Смирнова

Cпециалист по маркетингу и PR компании «Пандент»